CUSTOMER
EXPERIENCE

To doświadczenie, które staje się pozytywnym wspomnieniem, poleceniem i generuje decyzję o większym zakupie.

To kompleksowe połączenie oferty, aranżacji sklepu, kontaktu z obsługą sklepu, które wywołuje emocje. Te emocje sprzedają i budują lojalność.

CO ROBISZ ABY ROZWIJAĆ SWÓJ BIZNES?

ERA PRODUKTU

W poszukiwaniu recepty na sukces rynkowy nadal rozwijasz nowe produkty?

PRZESZŁOŚĆ

Projektując produkty czy usługi, eksponujesz wartości dodane jakich szukają Twoi klienci?

TERAŹNIEJSZOŚĆ

Już kreujesz wyjątkowy customer experience, ponieważ jesteś świadomy, że to sprzedaje!

PRZYSZŁOŚĆ
ERA DOŚWIADCZEŃ
ERA PRODUKTU
ERA DOŚWIADCZEŃ

LIDERZY BIZNESU OD DAWNA SĄ W ERZE DOŚWIADCZEŃ

Experience is everything.
Get it right!

Good customer experience leaves people feeling heard and appreciated; it minimizes friction, maximizes efficiency and maintains a human element.

PWC

Według ostatniego raportu PWC:

  • Klienci doceniają dobre doświadczenie!
  • Dosłownie płacą więcej za wyjątkowe customer experience.
  • Są gotowi porzucić ukochane marki, gdy te nie oferują adekwatnego CX.
  • CX powinno stać w centrum strategii rowoju biznesu.

Drive Revenue With Great Customer Experience, 2017

FORESTER

Forrester: Liderzy CX zarabiają więcej!

  • Według największego raportu badającego relacje CX z wzrostem przychodów na bazie 65 000 firm na całym świecie, Forrester ustalił, że LIDERZY CX odnotowali (w ciągu monitorowanych 5 lat) 17% wzrostu przychodów.

Personalized Customer
Experience Increases
Revenue And Loyalty

FORBES

Zgodnie z opiniami ekspertów FORBES:

  • Forbes w licznych publikacjach  przekonuje, że największą szansą na rozwój biznesu jest inwestycja w CX.
  • Właściwy CX napędza sprzedaż i buduje lojalność.
Wspólnie kreujemy

Customer Experience 2.0.

ETAPY PROCESU KREACJI I WDRAŻANIA CX2.0.

KONTAKT